PRIVACYVERKLARING  FADUURSMA.NL  2018

header privacyverklaring

INHOUD:

1. Bedrijfsgegevens
2. Doel van opslag persoonsgegevens
3. Welke gegevens worden er opgeslagen
4. Wie en welke partijen mogen de gegevens inzien
5. Google Analytics en wat we daarmee doen
6. Hoe lang worden gegevens bewaard en waarom
7. Wat wordt gedaan om gegevens veilig te houden
8. Bij wie kan u terecht als u uw gegevens wilt inzien
9. Hoe u uw gegevens kan verwijderen
10. Hoe u ons kunt helpen u te helpen

WAT VINDT IK HIER?

Bij FADUURSMA.NL polyester/epoxy-webshop, nemen wij uw privacy zeer serieus!

Voor uw gemak en omdat u er recht op heeft, deze privacyverklaring waarin u kunt:
- lezen wie wij zijn
- weten wat wij allemaal met de gegevens doen
- wie u moet aanspreken als u hierin iets wilt wijzigen.

1.BEDRIJFSGEGEVENS

FADUURSMA.NL.......juist , maar waar kan ik ze nou echt vinden? En niet geheel onbelangrijk...hoe kan ik ze bereiken!

VOOR U OP EEN RIJTJE, ONZE BEDRIJFSGEGEVENS:

NAAM ONDERNEMER;
FA.DUURSMA V.O.F.
VESTIGINGSADRES;
Metaalstraat 8, 8471 AA, Wolvega
TELEFOONNUMMER;
0561-613344
Maandag t/m Vrijdag van: 7:30 - 17:00
Zaterdag van: 9:00 - 15:00
E-MAILADRES;
Info@faduursma.nl
KVK-NUMMER;
NL01046703
BTW-IDENTIFICATIENUMMER;
NL005540045 B012.

2.DOEL VAN OPSLAG PERSOONSGEGEVENS

Waarom hebben jullie nou al die gegevens nodig?


Om in onze webshop te kunnen bestellen moeten wij bijvoorbeeld weten waar we de materialen heen moeten sturen en of de bestelling betaald is. Als zakelijke klant die een factuur op naam of op rekening wil in onze fysieke winkel, zullen er ook gegevens opgeslagen moeten worden. Deze gegevens komen in onze database.

WIJ GEBRUIKEN DEZE GEGEVENS OM;
- vast te stellen wat er besteld is
- vast te stellen dat een bestelling betaald is
- u het product te kunnen toezenden.
- u een factuur op naam te kunnen geven
- u een factuur op rekening te kunnen geven
- te analyseren wat goed lopende producten zijn
- om onze service te kunnen verbeteren
- u op de hoogte te kunnen houden van eventuele kortingen en acties

3.WELKE GEGEVENS WORDEN ER OPGESLAGEN

Goede vraag! Wat slaan jullie nou eigenlijk op van mij?


De gegevens die opgeslagen worden zijn de gegevens die u invoert als u een bestelling plaatst.

DIT ZIJN;
- naam
- adres
- woonplaats
- e-mail
- telefoonnummer
- gender

In het geval van een ander leveringsadres dan het factureringsadres worden die gegevens ook opgeslagen.

OOK WORDT OPGESLAGEN;
- Welke producten u gekocht heeft.
- Wanneer en hoe laat u de producten gekocht heeft.
- Met welke betalingsoptie u de producten gekocht heeft.

NB; ER WORDEN GEEN CREDITCARD EN BANKGEGEVENS OPGESLAGEN IN ONZE DATABASE.

KOPEN IN ONZE FYSIEKE WINKEL;
Standaard wordt er anoniem afgerekend in onze fysieke winkel. Als u een bedrijf heeft en een factuur op naam of op rekening wilt, dan hebben wij hier uiteraard bepaalde gegevens voor nodig.

DEZE GEGEVENS KUNNEN ZIJN;
- naam
- adres
- woonplaats
- e-mail
- telefoonnummer
- gender
- contactpersoon
- bedrijfsnaam
- telefoonnummer
- e-mail
- website
- kvk nr
- btw nr

4.WIE EN WELKE PARTIJEN MOGEN DE GEGEVENS INZIEN

Dat wil ik inderdaad wel eens weten. Wie kan mijn gegevens nou inzien?


Om u de privacy en service te geven die u verdient kunt u rekenen op de hulp van de volgende personen en bedrijven;

- DIRK DUURSMA - Directeur, Klantcontact
- RINNY KOOL - Klantcontact, Administratie, Logistiek
- JANET PEN - Voorraadbeheer, Logistiek, Klantcontact
- JUSTA VAN ERKEL - Klantcontact, Logistiek
- NIELS DUURSMA - Klantcontact, Logistiek, Webbeheer
Onze webhosting/IT-bedrijf PAZNOS.NL heeft ook toegang tot uw gegevens. Bij PAZNOS.NL zorgen ze ervoor dat alle veiligheidsmaatregelen en incriptie-protocollen zoals Https/ssl optimaal werken en dat de site veilig en goed functioneert. Zowel voor als achter de schermen. Ons vertrouwenspersoon bij PAZNOS.NL is:
- JOHAN KOELE - Directeur, IT-specialist
Heeft u een review over ons heeft geplaatst dan wordt deze gechecked en geverifieerd door KIYOH.NL
KIYOH.NL is een specialist in klantbeoordelingen. Bedrijven zetten KIYOH.NL in om beoordelingen te vragen aan
klanten en te publiceren. Dit heeft voordelen voor u als consument, maar ook voor het bedrijf zelf. U kunt namelijk een
betere inschatting maken, met wie u te maken heeft. En bedrijven kunnen leren van uw feedback.
Ons vertrouwenspersoon bij KIYOH.NL is:
- LEON DE GROOT - Review Adviseur
Al het bezoek op onze site bezoek wordt geanalyseerd door GOOGLE ANALYTICS.
GOOGLE ANALYTICS is software van Google welke is te gebruiken om vrijwel alle activiteiten naar, op en van een website
te meten en inzichtelijk te maken. Het doel van GOOGLE ANALYTICS is om ons een duidelijk beeld te geven van
onder andere de bezoekersstromen, verkeersbronnen en paginaweergave. Hiermee kan je zien wat bijvoorbeeld de
herkomst is van de bezoekers, hoe lang men op een bepaalde pagina blijft, op welke pagina men een website verlaat,
waar men op geklikt heeft.
Bij GOOGLE ANALYTICS zijn er geen specifieke contactpersonen.
Onze marketing partner die GOOGLE ANALYTICS monitort is het bedrijf EIGENWIJZE.NL. Een internet marketing bureau
wat al sinds 1993 vakkundig en uiterst professioneel hun werk doet.
Ons vertrouwenspersoon bij EIGENWIJZE.NL is:
- ENNO DE GRAAF - Adjunct directeur
- JARNO MOLLEMA - Content manager
- ROB VAN LOON - Analyse
Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten met alle partijen die toegang hebben tot uw gegevens. Deze verwerkersovereenkomst kunt u HIER inzien.

5.GOOGLE ANALYTICS EN WAT WE DAARMEE DOEN

Google Analytics? Wel eens van gehoord, maar wat doe je daarmee?

Zoals vermeld op de vorige pagina is GOOGLE ANALYTICS een programma wat verkeer naar, op en van een website meet een analyseert. Dit is om onze service te kunnen verbeteren en u een optimale winkel ervaring te geven. Ook kan er geografische data uit afgelezen worden, wat ons inzicht kan geven in waar onze doelgroepen zich bevinden.

Alle gegevens van en naar GOOGLE ANALYTICS worden versleuteld en anoniem verwerkt.
Daarnaast hebben wij gegevens delen met GOOGLE uitgezet.
GOOGLE ANALYTICS-cookies worden niet gebruikt in combinatie met andere diensten van GOOGLE, zoals DOUBLECLICK
en ADWORDS.

6.HOE LANG WORDEN GEGEVENS BEWAARD EN WAAROM

Waarom worden uw gegevens nou bewaard?

Uw gegevens blijven in ons systeem zolang u uw account niet opzegt of uw gegevens niet laat verwijderen.
Waarom?
Gedeeltelijk omdat wij belastingplichtig zijn en de Nederlandse wetgeving hierom vraagt. We zijn dus verplicht om een gedeelte van uw data permanent op te slaan.
Maar ook om onze bedrijfsvoering te optimaliseren.  Gegevens die ons vertellen welke producten u wilt hebben, hoe wij onze service kunnen verbeteren of hoe wij u op de hoogte kunnen houden van producten en acties.

7.WAT WORDT GEDAAN OM GEGEVENS VEILIG TE HOUDEN

Nou...hoe doen jullie dat dan?


GOEDE WACHTWOORDEN, DAAR BEGINT HET UITERAARD MEE. LEES HIER HOE WIJ DAT DOEN;

Al onze computers en afzonderlijke programma’s en systemen zijn beveiligd met unieke random gegenereerde wachtwoorden. Deze wachtwoorden worden elk half jaar veranderd. Onze wachtwoorden worden opgeslagen in een wachtwoordmanager van NORTON SECURITY; “IDENTITY SAFE” De toegangcode tot “IDENTITY SAFE” is fysiek opgeslagen op meerdere geheime locaties. Dit lijkt allemaal vrij veel gedoe, maar dat hebben wij er graag voor over. Op deze manier kunnen wij uw gegevens zo veilig mogelijk houden. Dat is het minste wat we kunnen doen!
Daarnaast hebben wij op alle computers uiteraard beveiligingssoftware geinstalleerd. Wij maken gebruik van het NORTON SECURITY PREMIUM pakket.
Ook is al het verkeer van en naar onze webshop beveiligd door middel van een zogenaamde SSL-ENCRYPTIE. Dit zorgt ervoor dat al uw gegevens versleuteld naar ons verzonden worden. U herkent deze encryptie aan het GROENE SLOTJE links in de adresbalk van uw browser gevolgd door HTTPS://
Zo kunnen wij ervoor zorgen dat uw gegevens veilig zijn en veilig blijven!

8.BIJ WIE KAN JE TERECHT ALS JE JOUW GEGEVENS WILT INZIEN

Wie moet ik daar dan voor hebben?

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door FADUURSMA.NL, polyester en epoxy-webshop verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met onze “FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING”.
Dit is NIELS DUURSMA, Niels kunt u bereiken door te mailen of te bellen:

- NIELS@FADUURSMA.NL
- 0561 613344

FADUURSMA.NL is een website van FIRMA DUURSMA V.O.F.
FIRMA DUURSMA V.O.F. is als volgt te bereiken:

VESTIGINGSADRES;
Metaalstraat 8, 8471 AA, Wolvega

TELEFOONNUMMER;
0561-613344

OPENINGSTIJDEN;
Maandag t/m Vrijdag van: 7:30 - 17:00
Zaterdag van: 9:00 - 15:00

E-MAILADRES;
Info@faduursma.nl

9.HOE U UW GEGEVENS KAN VERWIJDEREN

Kan ik dat dan?

U kunt ten allen tijde uw account opzeggen, afmelden van de nieuwsbrief en/of mailinglijst , dit is zeer gemakkelijk en hiervoor hoeft u het volgende maar te doen.

OPZEGGEN ACCOUNT;
- log in in uw account
- ga naar instellingen
- kies account opzeggen
- klaar!

AFMELDEN NIEUWSBRIEF;
- Klik op de link onder aan uw laatst ontvangen nieuwsbrief waar staat; afmelden nieuwsbrief.
- Klaar!

AFMELDEN MAILINGLIJST;
- Klik op de link onder aan uw laatst ontvangen mailing waar staat; afmelden mailinglijst.
- Klaar!

Helaas is het niet mogelijk om al uw gegevens te verwijderen, omdat wij helaas wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren in verband met onze belastingplicht.
Als er toch gegevens zijn waarvan u denkt dat wij ze absoluut moeten verwijderen en dat wij ze ook wettelijk mogen verwijderen neem dan contact op met onze “FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING”.
Dit is NIELS DUURSMA, Niels kunt u bereiken door te mailen of te bellen:
- NIELS@FADUURSMA.NL
- 0561 613344

10.HOE U ONS KUNT HELPEN U TE HELPEN

Hoe bedoelen jullie dat?

Regels en wetten daar moeten wij natuurlijk aan voldoen, maar wij van FADUURSMA.NL polyester en epoxy-webshop, doen graag meer. Dus heeft u een idee, een inzicht of goed advies dan horen wij dit graag!
Een goede en veilige webshop is een must en dat niet alleen, dat is een recht. Dit willen wij uiteraard ook voor onszelf als we ergens online shoppen.
Wij zullen de laatsten zijn die zeggen dat ze het perfect doen. Er is dus altijd ruimte om te verbeteren! Hier hebben wij u voor nodig, uw inbreng en frisse ideeën, maar ook kritische blik. Zo zorgen wij er samen voor dat FADUURSMA.NL polyester en epoxy-webshop, de beste plek blijft om alles te halen voor uw polyester en epoxyprojecten.

BEDANKT EN TOT GAUW!

Vriendelijke groeten,

HET FADUURSMA.NL TEAM


.